Fragen zur Reinigung?Einfach und verständlich beantwortet.

Unser Schwerpunkt liegt auf unkomplizierter Reinigung für Privatkunden. Dazu gehören Wohnungs- und Hausreinigung, Umzugs- und Übergabereinigung sowie regelmäßige Reinigung. Zusätzlich bieten wir Airbnb- und Ferienwohnungsreinigung, Büro- und Praxisreinigung, Bauendreinigung sowie kleinere Malerarbeiten und Reparaturen an.

Ja. Bei Wohnungs-, Büro- und Airbnb-Reinigung kannst du direkt bei der Online-Buchung Wöchentlich, Alle 2 Wochen oder Monatlich als Intervall wählen und sparst dabei automatisch bis zu 20% – ganz ohne Anfrage oder individuelles Angebot.

Ja. Wir reinigen Airbnb-Unterkünfte und Ferienwohnungen zuverlässig zwischen Gästewechseln. Je nach Bedarf können auch Zusatzleistungen wie Wäschewechsel oder das Auffüllen von Verbrauchsmaterialien vereinbart werden.

Wir sind in Hamburg sowie in ausgewählten Städten der Umgebung tätig, darunter Pinneberg, Norderstedt, Wedel, Ahrensburg, Reinbek, Schenefeld, Quickborn, Barsbüttel und Seevetal. Ob deine Adresse im Servicegebiet liegt, prüfen wir direkt im Buchungsprozess.

Bei online buchbaren Leistungen wählst du einfach die passende Reinigung, gibst Fläche und gewünschte Extras an, siehst den berechneten Preis und kannst anschließend einen verfügbaren Termin auswählen. Für Leistungen, die individuell geplant werden müssen, kannst du uns direkt kontaktieren.

Ja, wenn kurzfristig noch freie Kapazitäten vorhanden sind. Im Buchungssystem siehst du direkt, welche Termine verfügbar sind.

Bei online buchbaren Leistungen richtet sich der Preis nach der gewählten Reinigung, der Fläche und möglichen Extras. Der Gesamtpreis wird dir bereits während der Buchung transparent angezeigt.

Nein. Bei online buchbaren Leistungen siehst du Basispreis, ausgewählte Extras und Gesamtpreis vor dem Abschluss der Buchung. Wenn bei einem Sonderfall zusätzliche Arbeiten notwendig sein sollten, stimmen wir diese vorher mit dir ab.

Ja. Im Buchungsprozess kannst du – sofern für die gewählte Leistung verfügbar – zwischen Onlinezahlung und Zahlung vor Ort wählen.

Bei der Onlinezahlung werden dir die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten direkt im Zahlungsprozess angezeigt. Alternativ kann bei entsprechenden Buchungen auch eine Zahlung vor Ort möglich sein.

Ja. Nach Abschluss der Leistung erhältst du eine Rechnung per E-Mail.

Ja. Bitte melde dich dafür möglichst frühzeitig bei uns. Die genauen Bedingungen findest du in unseren AGB.

In der Regel bringen wir die für die vereinbarte Reinigung notwendigen Materialien und Geräte selbst mit, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.

Clanova ist haftpflichtversichert. Wir arbeiten sorgfältig und zuverlässig – sollte es trotzdem zu einem berechtigten Schaden kommen, ist dieser über unsere Versicherung abgedeckt, und wir kümmern uns gemeinsam um eine faire, schnelle Lösung.

Ja. Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bei Onlinezahlung wird der Termin in der Regel direkt bestätigt.

Du erreichst uns über die Kontaktseite, per E-Mail oder telefonisch. Wenn du einfach eine Reinigung buchen möchtest, ist der schnellste Weg direkt über unsere Online-Buchung.