Deine Daten.Transparent und verständlich erklärt.
Hier informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen verarbeitet werden.
Transparente Informationen zur Verarbeitung deiner Daten.
Die Übertragung erfolgt grundsätzlich über HTTPS.
Online-Zahlungen werden über Stripe verarbeitet.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere Betroffenenrechte.
1. Verantwortliche Stelle
Inhaber: Abdessamad Aouam
Wollinerstraße 72a
22143 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@clanova.de
Telefon: +49 40 22630919
2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminbuchung, zur Zahlungsabwicklung oder zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung erfolgt dies insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird über Vercel bereitgestellt. Anbieter ist Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue, Suite 4133, Covina, California 91723, USA.
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen, Betriebssystem und Referrer-URL. Die Verarbeitung dient dem sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebots.
Datenschutzhinweise von Vercel4. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über einen angebotenen Messenger-Dienst kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Terminbuchung und Anfrageformular
Bei der Nutzung unseres Buchungs- oder Anfrageformulars verarbeiten wir insbesondere Namen, Kontaktdaten, Adressdaten, Terminwünsche, gebuchte Leistungen, Objektgröße, ausgewählte Zusatzleistungen und freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld.
Die Verarbeitung erfolgt zur Angebotserstellung, Terminvereinbarung und Durchführung des Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Google Analytics und Google Ads
Wir nutzen Google Analytics (GA4) zur Reichweitenmessung sowie Google Ads zur Erfolgsmessung unserer Werbeanzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Das zugehörige Messskript wird technisch bei jedem Seitenaufruf geladen, verarbeitet aber bis zu deiner Entscheidung im Cookie-Banner ausschließlich anonymisierte, nicht personenbezogene Signale ohne Setzen von Cookies (Google Consent Mode). Erst nachdem du im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ ausgewählt hast, werden Cookies gesetzt und Nutzungs-, Geräte- und Interaktionsdaten dir zuordenbar an Google übermittelt und ausgewertet, unter anderem um abgeschlossene Buchungen den passenden Werbeanzeigen zuzuordnen. Eine Verarbeitung in Staaten außerhalb der Europäischen Union kann nicht ausgeschlossen werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung nach deiner Zustimmung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Banner widerrufen werden.
Datenschutzerklärung von Google7. Online-Zahlungen über Stripe
Für Online-Zahlungen nutzen wir Stripe. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten, Transaktionsinformationen und technische Daten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und der Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann Daten außerdem zur Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention verarbeiten.
Datenschutzhinweise von Stripe8. Cookies und lokale Speicherung
Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien verwenden, soweit diese für grundlegende Funktionen, Sicherheit, Terminbuchung oder Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Soweit nicht erforderliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach vorheriger Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
9. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden beim Erstellen der Website automatisch heruntergeladen und lokal über unseren eigenen Server bereitgestellt. Beim Laden der Schriftarten findet keine Verbindung zu externen Schriftanbieter-Servern statt.
10. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister und Empfänger weitergegeben, soweit dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation, die Terminabwicklung, die Durchführung eines Auftrags, die Zahlungsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, werden die erforderlichen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen geschlossen.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Nachweisinteressen oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.
12. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung deiner Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
13. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.